Retour et de Remboursement

Chez AUTOHAUS CAYLAR, nous nous engageons à vous fournir des véhicules de la plus haute qualité. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement pour vous aider.

Délai de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre véhicule pour nous faire part de votre souhait de retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.

Conditions de Retour

Pour que votre retour soit éligible :

  • Le véhicule doit être dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, sans dommages ni modifications.
  • Tous les documents et accessoires d’origine doivent être inclus dans le retour.

Processus de Retour

  1. Contactez-nous : Avant de retourner votre véhicule, veuillez nous contacter par e-mail à contact@caylar-teams-autohaus.de pour nous informer de votre décision de retour.
  2. Préparez le retour : Emballez soigneusement le véhicule et assurez-vous qu’il est en bon état.
  3. Envoyez le produit : Retournez le véhicule à l’adresse suivante :AUTOHAUS CAYLAR
    Charlotte-Auerbach-Str. 14a,
    28816 Stuhr-Seckenhausen
    Allemagne

Remboursement

Une fois le véhicule reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 14 jours.

Contact

Pour toute question ou demande concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@caylar-teams-autohaus.de.

Merci de votre confiance et de votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité !